Crypto.com Rückblick: Eingehender Blick in All-in-One Crypto Super App

Crypto.com vermarktet sich selbst als One-Stop-Shop für alles, was mit Krypto zu tun hat.

Wollen Sie Münzen kaufen und verkaufen? Prüfen. Zinsen verdienen? Kryptowährungen mit einer Visa-Karte ausgeben? Ihre eigene Brieftasche verwalten? Prüfen, prüfen und nochmals prüfen.

Es ist ehrgeizig. Aber hält es auch, was es verspricht?

In dieser Bewertung von Crypto.com werden wir Ihnen die Vor- und Nachteile von Crypto.com aufzeigen. Wir gehen Feature für Feature durch, von Gebühren und Sicherheit bis hin zum Kundensupport, und geben Ihnen ein vollständiges Bild.

Am Ende werden Sie wissen, ob Crypto.com Ihren Bedürfnissen entspricht oder ob eine andere Börse die bessere Wahl wäre.

Kurzes Urteil

Crypto.com ist ideal für Anfänger, die eine All-in-One-App mit einfachem Zugang zu folgenden Funktionen suchen:

• Hunderte von Münzen
• Eine Krypto-Visa-Karte
• Eingebaute Fiat-Off-Rampen

Es ist auch eine der sichersten Plattformen, mit einer Versicherung von 750 Millionen Dollar und einem öffentlichen Nachweis der Reserven.

Aber sie ist nicht perfekt:

• Kundenbetreuung hinkt hinterher
• Krypto-Geld abheben kann teuer sein
• Die besten Vergünstigungen erfordern den Besitz oder den Einsatz von Crypto.com’s nativem Token, CRO.

U.S.-Nutzer müssen auch mit eingeschränkten Funktionen rechnen, und die App ist in New York überhaupt nicht verfügbar.

Für Gelegenheitsinvestoren und Nutzer, die ihr Handy hauptsächlich für Kryptowährungen verwenden, ist die App eine gute Wahl. Für fortgeschrittene Trader, die auf der Suche nach niedrigsten Gebühren oder Desktop-Tools sind, könnte es zu kurz kommen.

Was ist Crypto.com?

Die 2016 gegründete und in Singapur ansässige Crypto.com hat sich zu einer der größten Börsen der Welt entwickelt. Sie behaupten, dass sie im Jahr 2024 die Marke von 100 Millionen Nutzern überschritten haben.

Die Mission ist klar. Die „Krypto-Super-App“ zu werden, mit der man alles machen kann, vom Kauf von Bitcoin bis zur Bezahlung von Netflix mit Krypto-Cashback.

Crypto.com ist in über 100 Ländern verfügbar, darunter auch in den USA, allerdings nicht in New York. Abgesehen von dieser Einschränkung machen die globale Reichweite und die breite Produktpalette das Unternehmen zu einem der bekanntesten Namen in der Kryptobranche.

Schlüsselmerkmale von Crypto.com

Crypto.com-App

Die mobile App ist das Kernprodukt.

Alles läuft über sie:

• Kauf und Verkauf von Münzen
• Preise verfolgen
• Geld abheben
• Visakarte aufladen
• Belohnungen erkunden

Die Benutzeroberfläche ist übersichtlich und relativ intuitiv, obwohl die schiere Anzahl der Registerkarten und Funktionen Neulinge überfordern kann.

Crypto.com unterstützt über 400 Kryptowährungen in der App. Das ist ein großes Verkaufsargument. Wenn Sie sich für Altcoins interessieren, werden Sie hier wahrscheinlich fündig. Coinbase und Gemini führen zum Beispiel weit weniger auf.

Sie können Ihr Konto einzahlen mit:

• Banküberweisung
• Debitkarte
• Kreditkarte
• PayPal (in einigen Regionen)

Für US-Benutzer sind ACH-Überweisungen kostenlos, aber Kartenkäufe sind mit einer hohen Gebühr von 2,99 % verbunden. In der EU können die Kartengebühren bis zu 4 % betragen. Es ist ratsam, wann immer möglich, Banküberweisungen zu verwenden.

Crypto.com Austausch

Crypto.com betreibt eine separate Börsenplattform, die traditionellere Handelsfunktionen wie Orderbücher und erweiterte Diagramme bietet.

Hier finden Sie die Gebührenordnung für Maker/Taker: Die Standardgebühren beginnen bei 0,075 % für Taker und 0,05 % für Maker, was mit Binance konkurriert und viel niedriger ist als bei Coinbase. Händler mit hohem Volumen und Inhaber von CRO-Token können diese Gebühren sogar noch weiter senken.

Hier ist der Haken: US-Nutzer können nicht auf die Börse zugreifen. Sie sind auf die App beschränkt, die ein Spread-basiertes Preismodell verwendet.

Das bedeutet, dass Sie keine transparenten Gebühren sehen werden. Stattdessen enthält der Preis, den Sie erhalten, einen versteckten Aufschlag. Das ist bequem, aber weniger präzise, und aktive Händler könnten es frustrierend finden.

Crypto.com Visa-Karte

Eine der größten Attraktionen von Crypto.com ist sein Visa-Debitkartenprogramm. Sie laden die Karte entweder mit Kryptowährungen oder mit Fiat-Geld über Ihre App auf. Dann können Sie es überall ausgeben, wo Visa akzeptiert wird, oder Geld an Geldautomaten abheben.

Das Bonbon ist Cashback in CRO-Tokens. Sie reicht von 0 % bis etwa 5 %, je nach Kartenstufe. Höhere Stufen schalten auch Vergünstigungen wie Spotify- oder Netflix-Rabatte und Zugang zur Flughafen-Lounge frei.

Der Nachteil: Um sich für die höheren Stufen zu qualifizieren, müssen Sie monatelang eine große Menge an CRO einsetzen. Und die Cashback-Raten wurden 2022 gekürzt, was viele frühe Nutzer verärgert hat.

Im Vergleich zu den meisten anderen Kryptokarten ist die Visa von Crypto.com jedoch eine der ausgefeiltesten und am meisten akzeptierten Optionen. Und es fallen keine jährlichen Gebühren an.

Crypto.com-Geldbörse

In der Tat hat Crypto.com zwei Arten von Brieftaschen:

1. Brieftasche (App): Dies ist die Standardeinstellung. Wenn Sie Kryptowährungen über die App kaufen, befinden sie sich in einer von Crypto.com verwalteten Brieftasche. Die privaten Schlüssel befinden sich nicht in Ihrem Besitz, was sie von der Sicherheit der Plattform abhängig macht. Aber es ist anfängerfreundlich.
2. Crypto.com DeFi wallet: Eine separate, nicht-verwahrende App, bei der Sie die Schlüssel kontrollieren. Sie unterstützt Tausende von Token und verfügt über integrierte Swaps, NFT-Speicher und DeFi-App-Zugang. Sie können problemlos Vermögenswerte zwischen der Haupt-App und der DeFi-Wallet übertragen.

Für die meisten Anfänger ist die Depot-Wallet gut geeignet. Wenn Sie jedoch planen, große Beträge zu halten oder DeFi zu erkunden, ist die DeFi Wallet die bessere Option.

Gewinne und Einsätze

Mit dem Earn-Programm von Crypto.com können Sie Zinsen auf Kryptoeinlagen verdienen. Die beworbenen Sätze können attraktiv sein (10+% für bestimmte Token), aber sie hängen stark von drei Dingen ab:

• Welches Asset Sie einzahlen
• Ob man es für 1 oder 3 Monate festlegt (vs. flexibel)
• Ob Sie CRO einsetzen

Die Tarife können sich jederzeit ändern und werden oft ohne große Vorwarnung gesenkt. US-Nutzer haben aufgrund von Vorschriften auch weniger Möglichkeiten.

Wir empfehlen, die Live-In-App-Angebote zu prüfen, bevor Sie sich festlegen.

Ist Crypto.com sicher?

Dies ist eine der ersten Fragen, die neue Nutzer stellen: Ist Crypto.com sicher?

Sicherheitsmaßnahmen

• Crypto.com hat starke Sicherheitsmaßnahmen. Sie umfassen:
• 100%ige kalte Lagerung von Kundenkrypto über eine Partnerschaft mit Ledger.
• Versicherungsprogramm in Höhe von 750 Mio. $ zur Deckung von Diebstahl oder Verstößen.
• Zusätzliche Versicherung in Höhe von 120 Mio. $ über die U.S. Custody Trust Company im Jahr 2025.
• Proof-of-Reserves-Seite, mit der jeder überprüfen kann, ob die Vermögenswerte 1:1 abgesichert sind.
• Einhaltung der höchsten Standards (ISO-Zertifizierungen, SOC 2-Audits, PCI-DSS).

Auf der Fiat-Seite sind US-Guthaben bis zu 250.000 $ FDIC-versichert.

Der 2022-Hack

Im Januar 2022 wurde Crypto.com Opfer eines Hacks, bei dem Angreifer rund 34 Millionen Dollar in ETH, BTC und anderen Token von 483 Benutzern stahlen.

Das Unternehmen stoppte die Geldabhebungen, entschädigte alle betroffenen Kunden und rüstete seine 2FA-Systeme auf.

Der Verstoß war natürlich beunruhigend. Aber die schnelle Reaktion und die Rückerstattung haben langfristige Auswirkungen verhindert. Alles in allem war die Reaktion der Börse auf den Angriff sehr gut.

Unterm Strich

Keine Börse kann perfekte Sicherheit versprechen. Aber Crypto.com gehört zu den sichereren Plattformen, dank Cold Storage, Versicherungen, Audits und behördlichen Lizenzen in mehreren Ländern. Anfänger können sich sicher fühlen, obwohl die Selbstverwahrung über die DeFi-Wallet immer noch das ultimative Sicherheitsnetz ist.

Gebühren: Was Anfänger tatsächlich zahlen

Die Gebühren sind der Punkt, an dem Crypto.com kompliziert wird. Auf dem Papier bietet es 0% Gebühren, wenn Sie per Banküberweisung einzahlen und in der App handeln. Aber in der Praxis können sich die Spreads und Geld abheben Kosten summieren.

• Kauf von Krypto: ACH/Banküberweisung → 0% Gebühr. Debit-/Kreditkarten → 2,99% (U.S.), bis zu 4% (EU).
• Börsenhandel: 0,075% Taker / 0,05% Maker zu Beginn; niedriger bei CRO-Einsatz oder hohen Volumina.
• Abheben von Kryptowährungen: Feste Netzwerkgebühren, die in der App angezeigt werden (z.B. kosten BTC-Abhebungen oft umgerechnet 15-20 $). Dies ist einer der größten Schmerzpunkte der Plattform.
• Geld abheben: Kostenlos für ACH in den USA, ~€1 für SEPA in der EU, etwa $25 für internationale Überweisungen. Der Mindestbetrag für das Abheben von Geld beträgt in der Regel 100 $ oder 80 €.

Tipp für Anfänger: Zahlen Sie immer per Banküberweisung ein, nicht per Karte. Und wenn Sie Krypto auf eine andere Wallet verschieben wollen, planen Sie voraus und vermeiden Sie häufige kleine Geldabhebungen.

Einstieg: Häufige Fragen von Anfängern

Wie man sich von Crypto.com auszahlen lässt

1. Verkaufen Sie Ihre Kryptowährung in der App in Fiat (USD, EUR, GBP, etc.).
2. Gelder landen in Ihrer Fiat-Wallet.
3. Tippen Sie auf Abheben → Fiat → Bankkonto.
4. Wählen Sie ACH (U.S.), SEPA (EU) oder eine lokale Methode.
5. Bestätigen Sie. Überweisungen dauern in der Regel 1-3 Arbeitstage.

Alternativ können Sie Ihre Crypto.com Visa Card mit Fiat- oder Kryptowährungen aufladen und diese direkt ausgeben oder Geld an Geldautomaten abheben.

So erhalten Sie Steuerdokumente von Crypto.com

• U.S. Nutzer können ein Formular 1099-MISC (für Prämien) oder 1099-B (für Trades) erhalten. Diese sind in der App unter Einstellungen → Steuerdokumente bis zum 31. Januar jeden Jahres verfügbar.
• Alle Nutzer können vollständige Transaktionshistorien als CSV-Dateien exportieren.
• Das kostenlose Crypto.com Steuer-Tool unterstützt mehrere Länder und kann automatisch Steuerberichte erstellen.

Wie man den Willkommensbonus auf Crypto.com beansprucht

Crypto.com bietet in regelmäßigen Abständen Willkommensbonus-Aktionen für neue Nutzer an. Die aktuelle Struktur umfasst in der Regel:

• Anmeldung und Ausfüllen der KYC.
• Erfüllung von Aktivitätsanforderungen (z. B. Handel mit einem bestimmten Volumen innerhalb von 30 Tagen).
• Anspruchnahme des Bonus im Rewards Hub der App.

Belohnungen werden in der Regel in CRO ausgezahlt. Die Bedingungen ändern sich häufig, daher sollten Sie bei der Anmeldung immer die aktuellen Aktionsdetails prüfen.

Es ist durchaus möglich, dass sich die Prämien ändern, wenn Sie dies lesen. Überprüfen Sie daher die aktuellen Prämien auf ihrer Seite.

Crypto.com-Kundenservice: Treffer oder Fehlanzeige

Der Kundendienst von Crypto.com ist einer der schwächsten Bereiche des Unternehmens.

Die wichtigsten Kanäle sind:

• In-App Live-Chat (24/7).
• Hilfe-Center-Artikel.
• Kartenspezifische Hotlines (nur für Visa-Kartenprobleme).

Es gibt keinen allgemeinen Telefonsupport, und viele Benutzer berichten von langsamen Antworten oder geskripteten Antworten.

Auf Trustpilot hat Crypto.com eine miserable Bewertung von 1,4/5, wobei der Kundenservice eine häufige Beschwerde ist.

Fairerweise sind Krypto-Börsen für schlechte Bewertungen berüchtigt. Auch Kraken und Binance liegen mit 1,6 nur knapp über Crypto.com. Aber Coinbase liegt bei einer beeindruckenden 3,9, was zeigt, dass es möglich ist.

Für Routinefragen funktioniert das Hilfezentrum… gut. Aber wenn Ihr Konto gesperrt ist oder eine Geldabhebung verzögert wird, erwarten Sie potenzielle Frustration. Dies ist ein Bereich, in dem Coinbase und Kraken dazu neigen, den Support von Crypto.com zu übertreffen.

Wo Crypto.com glänzt & wo es versagt

Profis

• Große Auswahl an Münzen (400+).
• Integriertes Ökosystem: Handel, Visa-Karte, NFT-Marktplatz, DeFi-Geldbörse.
• Starke Sicherheit: Cold Storage, Versicherung, Proof-of-Reserves.
• Konkurrenzfähige Gebühren (wenn Sie per Banküberweisung einzahlen).
• Einsteigerfreundliche App mit einfachem Kauf/Verkaufsablauf.
• Visa-Kartenvorteile wie Cashback und Rabatte.

Nachteile

• Hohe Gebühren für das Abheben von Geld in Kryptowährungen.
• Mittelmäßiger Kundensupport (keine allgemeine Telefonleitung).
• Beste Vergünstigungen, die sich hinter CRO Staking verbergen.
• Nicht verfügbar in New York; eingeschränkte Funktionen in den USA insgesamt.
• App-Spreads können die tatsächlichen Kosten im Vergleich zu börslichen Orderbüchern verbergen.

Vergleiche mit Wettbewerbern

• Coinbase: Einfacher zu bedienen und stärkerer Kundensupport, aber weniger Münzen und viel höhere Gebühren. Am besten für reine Anfänger, die vor allem Einfachheit wollen.
• Binance (global): Geringere Gebühren und größere Liquidität, aber nicht in vollem Umfang für US-Nutzer verfügbar. Binance.US hat weniger Münzen als Crypto.com.
• Kraken: Vergleichbare Anzahl von Token und ausgezeichneter Sicherheitsruf. Die Gebühren sind wettbewerbsfähig, aber es fehlt an Extras wie einer Visa-Karte oder einem NFT-Marktplatz.

Die Nische von Crypto.com ist die Super-App.

Wenn Sie alles unter einem Dach haben wollen, ist es wahrscheinlich die beste App dafür. Wenn Sie nur billigen Handel oder die einfachste Schnittstelle wollen, ist ein Konkurrent vielleicht besser für Sie geeignet.

Abschließendes Urteil: Sollten Sie Crypto.com nutzen?

Nach dieser Bewertung von Crypto.com ist es klar, dass die Plattform einen einzigartigen Platz für sich geschaffen hat. Sie ist sicher, weltweit verfügbar und mit vielen Funktionen ausgestattet.

Anfänger, die Altcoins erforschen, Belohnungen verdienen und vielleicht Krypto auf einer Karte ausgeben wollen, werden es ansprechend finden.

Aber es ist nicht ohne Makel. Die Gebühren für das Geld abheben sind hoch, der Support lässt auf sich warten, und vor allem US-Nutzer erhalten nicht das volle Produkt. Und wenn Sie sich nicht für CRO-Einsätze interessieren, werden Sie viele der besten Vorteile verpassen.

Unterm Strich:

• Nutzen Sie Crypto.com, wenn Sie eine All-in-One-Krypto-App mit vielen Funktionen wünschen und sich auf dem Handy wohlfühlen.
• Wählen Sie eine andere Plattform, wenn Sie Wert auf extrem niedrige Gebühren und erstklassigen Support legen oder in einer begrenzten Region leben.

Es ist nicht perfekt, aber für viele Anfänger ist Crypto.com ein sicherer und legitimer Einstieg in die Kryptowährung.

FAQ

Ist Crypto.com vertrauenswürdig?

Ja. Crypto.com gilt im Allgemeinen als sicher, dank kalter Lagerung, einer Versicherung in Höhe von mehr als 750 Millionen Dollar und einem Nachweis der Reserven, der zeigt, dass die Vermögenswerte 1:1 abgesichert sind. Es wurde 2022 gehackt, aber alle Nutzer wurden entschädigt und die Sicherheit wurde aufgerüstet.

Keine Plattform ist risikofrei, aber Crypto.com gehört zu den vertrauenswürdigeren Börsen auf dem Markt.

Welche ist die vertrauenswürdigste Krypto-Website?

Es gibt keinen einzelnen Gewinner.

• Coinbase wird aufgrund der strengen Regulierung und der öffentlichen Notierung oft als die vertrauenswürdigste Website in den USA angesehen.
• Kraken wird für Sicherheit und Transparenz gelobt.
• Crypto.com gewinnt Vertrauen mit Proof-of-Reserves und Versicherung.

Die beste Wahl hängt von Ihrer Region, den Funktionen und davon ab, ob Sie eine eigene Geldbörse haben möchten.

Was ist besser, Crypto.com oder Coinbase?

• Coinbase ist einfacher, hat einen besseren Kundensupport und ist stark reguliert, aber die Gebühren sind höher und die Münzauswahl ist kleiner.
• Crypto.com bietet mehr als 400 Münzen, eine Visa-Karte und oft niedrigere Kosten per Banküberweisung, obwohl der Support schwächer ist und die Funktionen je nach Region variieren.

Anfänger mögen Coinbase bevorzugen, während Funktionssuchende Crypto.com bevorzugen können.

Ist Crypto.com gut für Anfänger geeignet?

Ja. Die App macht das Kaufen und Verkaufen einfach, unterstützt viele Münzen und bietet Banküberweisungen, Geld abheben und eine Krypto-Visa-Karte. Anfänger können später auch das Staking und die DeFi-Wallet ausprobieren.

Nachteilig sind die verwirrenden Gebühren, die hohen Kosten für das Geld abheben und der langsame Support. Insgesamt ist Crypto.com anfängerfreundlich, wenn Sie sich mit der Nutzung einer mobilen Plattform wohlfühlen.