Crypto.com Review : Un regard approfondi sur la super application Crypto tout-en-un

Crypto.com se présente comme un guichet unique pour tout ce qui concerne les cryptomonnaies.

Vous voulez acheter et vendre des pièces ? Vérifiez. Gagner des intérêts ? Dépenser des crypto-monnaies avec une carte Visa ? Gérer votre propre portefeuille ? Cochez, cochez et cochez encore.

C’est ambitieux. Mais est-ce vraiment le cas ?

Dans cet examen de Crypto.com, nous vous présentons les avantages et les inconvénients de Crypto.com. Nous examinerons chaque caractéristique, des frais au support client en passant par la sécurité, et nous vous donnerons une vue d’ensemble.

À la fin, vous saurez si Crypto.com répond à vos besoins ou si une autre bourse serait un meilleur choix.

Verdict rapide

Crypto.com est idéal pour les débutants qui veulent une application tout-en-un avec un accès facile à:

• Des centaines de pièces
• Une carte Visa crypto
• Des bretelles d’accès aux devises intégrées

C’est aussi l’une des plateformes les plus sûres, avec 750 millions de dollars d’assurance et de preuves de réserves publiques.

Mais elle n’est pas parfaite:

• Le soutien à la clientèle laisse à désirer
• Les retraits de crypto-monnaies peuvent être coûteux
• Les meilleurs avantages requièrent la détention ou la mise en jeu du jeton natif de Crypto.com, CRO.

Les utilisateurs américains sont également confrontés à des fonctionnalités limitées, et l’application n’est pas du tout disponible à New York.

Pour les investisseurs occasionnels et les utilisateurs qui utilisent principalement leur mobile pour la crypto, c’est un bon choix. Pour les traders avancés qui recherchent des frais très bas ou des outils de bureau, il pourrait ne pas être à la hauteur.

Qu’est-ce que Crypto.com?

Fondé en 2016 et basé à Singapour, Crypto.com est devenu l’un des plus grands échanges au monde. Il affirme avoir dépassé les 100 millions d’utilisateurs en 2024.

La mission est claire. Devenir la « super application crypto » où vous pouvez tout faire, de l’achat de bitcoins au paiement de Netflix avec un cashback crypto.

Crypto.com est disponible dans plus de 100 pays, y compris aux États-Unis, mais pas à New York. Cette limitation mise à part, sa portée mondiale et sa large gamme de produits en font l’un des noms les plus reconnaissables dans le domaine de la cryptographie.

Caractéristiques principales de Crypto.com

Application Crypto.com

L’application mobile est le produit principal.

Tout passe par elle:

• Achat et vente de pièces
• Suivi des prix
• Retrait d’argent
• Recharger votre carte Visa
• Explorer les récompenses

L’interface est propre et relativement intuitive, bien que le nombre impressionnant d’onglets et de fonctions puisse submerger les novices.

Crypto.com prend en charge plus de 400 crypto-monnaies sur l’application. C’est un énorme argument de vente. Si vous êtes curieux des altcoins, vous les trouverez probablement ici. Par exemple, Coinbase et Gemini en proposent beaucoup moins.

Vous pouvez approvisionner votre compte avec un :

• Virement bancaire
• Carte de débit
• Carte de crédit
• PayPal (dans certaines régions)

Pour les utilisateurs américains, les transferts ACH sont gratuits, mais les achats par carte sont soumis à des frais élevés de 2,99 %. Dans l’Union européenne, les frais de carte peuvent atteindre 4 %. L’idéal est de privilégier les virements bancaires dans la mesure du possible.

Échange Crypto.com

Crypto.com gère une plateforme d’échange distincte qui offre des fonctionnalités de trading plus traditionnelles telles que des carnets d’ordres et des graphiques avancés.

C’est ici que vous trouverez le barème des frais de fabricant/preneur : les taux standard commencent à 0,075% pour les preneurs et 0,05% pour les fabricants, ce qui est compétitif avec Binance et beaucoup plus bas que Coinbase. Les traders à fort volume et les détenteurs de jetons CRO peuvent réduire ces frais encore plus.

Il y a un hic : Les utilisateurs américains ne peuvent pas accéder à la bourse. Ils sont limités à l’application, qui utilise un modèle de tarification basé sur le spread.

Cela signifie que vous ne verrez pas de frais transparents. Au lieu de cela, le prix que vous obtenez comprend une majoration cachée. C’est pratique mais moins précis, et les traders actifs peuvent trouver cela frustrant.

Carte Visa Crypto.com

L’un des plus grands attraits de Crypto.com est son programme de carte de débit Visa. Vous rechargez la carte avec du crypto ou du fiat à partir de votre application. Ensuite, vous pouvez le dépenser partout où Visa est acceptée, ou retirer de l’argent aux guichets automatiques.

L’édulcorant est le cashback en jetons CRO. Il varie de 0 % à environ 5 % en fonction du niveau de la carte. Les niveaux supérieurs permettent également de bénéficier d’avantages tels que des remises sur Spotify ou Netflix et l’accès aux salons d’aéroport.

Mais voici la contrepartie : pour accéder aux niveaux supérieurs, vous devez miser une grande quantité de CRO pendant des mois. De plus, les taux de cashback ont été réduits en 2022, ce qui a mécontenté de nombreux adeptes de la première heure.

Toutefois, comparée à la plupart des autres cartes cryptographiques, la Visa de Crypto.com est l’une des options les plus sophistiquées et les plus largement acceptées. Et il n’y a pas de frais annuels.

Portefeuille Crypto.com

En fait, Crypto.com propose deux types de portefeuilles :

1. Portefeuille de garde (app): C’est le portefeuille par défaut. Lorsque vous achetez des crypto-monnaies sur l’application, elles sont placées dans un portefeuille géré par Crypto.com. Vous ne détenez pas les clés privées, ce qui rend le système dépendant de la sécurité de la plateforme. Mais elle est adaptée aux débutants.
2. Crypto.com DeFi wallet: Une application distincte, sans garde, où vous contrôlez les clés. Il prend en charge des milliers de jetons et dispose de swaps intégrés, d’un stockage NFT et d’un accès à l’application DeFi. Vous pouvez facilement transférer des actifs entre l’application principale et le portefeuille DeFi.

Pour la plupart des débutants, le portefeuille de dépôt est parfait. Mais si vous envisagez de détenir des montants importants ou si vous souhaitez explorer DeFi, le portefeuille DeFi est une meilleure option.

Gain et mise en jeu

Le programme Earn de Crypto.com vous permet de gagner des intérêts sur les dépôts de crypto-monnaie. Les taux annoncés peuvent être attractifs (10+% pour certains tokens), mais ils dépendent fortement de trois éléments :

• Quel actif vous déposez
• Que vous le bloquiez pour 1 ou 3 mois (vs. flexible)
• La mise en jeu de l’ORC

Les tarifs sont toujours susceptibles d’être modifiés et sont souvent réduits sans préavis. Les utilisateurs américains ont également moins d’options en raison de la réglementation.

Nous vous conseillons de vérifier les offres en direct dans l’application avant de vous engager.

Crypto.com est-il sûr?

C’est l’une des premières questions que posent les nouveaux utilisateurs : Crypto.com est-il sûr ?

Mesures de sécurité

• Crypto.com dispose de solides mesures de sécurité. Elles comprennent :
• Un stockage à froid à 100 % pour les crypto-monnaies des clients via un partenariat avec Ledger.
• Un programme d’assurance de 750 millions de dollars couvrant le vol ou les violations.
• Une assurance supplémentaire de 120 millions de dollars par l’intermédiaire de sa société fiduciaire de dépôt américaine en 2025.
• Page de preuve des réserves qui permet à quiconque de vérifier que les actifs sont entièrement garantis 1:1.
• Conformité aux normes les plus strictes (certifications ISO, audits SOC 2, PCI-DSS).

Du côté des devises, les soldes américains sont assurés par la FDIC jusqu’à 250 000 $.

Le hack de 2022

En janvier 2022, Crypto.com a été victime d’un piratage au cours duquel les attaquants ont volé environ 34 millions de dollars en ETH, BTC et autres jetons à 483 utilisateurs.

La société a arrêté les retraits, remboursé tous les clients affectés et mis à niveau ses systèmes 2FA.

La violation est bien sûr troublante. Mais la réaction rapide et le remboursement ont permis d’éviter des retombées à long terme. Dans l’ensemble, la réponse de la bourse à l’attaque a été très bonne.

Bottom line

Aucune bourse ne peut promettre une sécurité parfaite. Mais Crypto.com fait partie des plateformes les plus sûres grâce à son stockage à froid, ses assurances, ses audits et ses licences réglementaires dans plusieurs pays. Les débutants peuvent se sentir en confiance, bien que l’autodétention via le DeFi Wallet reste l’ultime filet de sécurité.

Frais : Ce que les débutants paient réellement

Les frais sont le point délicat de Crypto.com. Sur le papier, il offre 0 % de frais si vous financez par virement bancaire et négociez dans l’application. Mais en pratique, les spreads et les frais de retrait peuvent s’additionner.

• Achat de crypto: ACH/virement bancaire → 0 % de frais. Cartes de débit/crédit → 2,99 % (États-Unis), jusqu’à 4 % (UE).
• Transaction en bourse : 0,075% taker / 0,05% maker pour commencer ; plus bas avec un CRO staking ou des volumes élevés.
• Retrait de crypto argent: Frais de réseau fixes indiqués dans l’application (par exemple, les retraits de BTC coûtent souvent l’équivalent de 15-20 $). C’est l’un des plus gros points faibles de la plateforme.
• Retrait d’argent: Gratuit pour l’ACH aux États-Unis, ~1 € pour le SEPA dans l’UE, environ 25 $ pour les virements internationaux. Le retrait minimum est généralement de 100 $ ou 80 €.

Conseil pour les débutants:Toujours approvisionner par virement bancaire, pas par carte. Et si vous souhaitez déplacer des crypto-monnaies vers un autre portefeuille, planifiez à l’avance et évitez les petits retraits fréquents.

Démarrer : questions courantes des débutants

Comment retirer de l’argent de Crypto.com

1. Vendez votre crypto dans l’application en monnaie fiduciaire (USD, EUR, GBP, etc.).
2. Les fonds atterrissent dans votre Fiat Wallet.
3. Tapez sur Retirer → Fiat → Compte bancaire.
4. Choisissez ACH (U.S.), SEPA (EU), ou la méthode locale.
5. Confirmez. Les transferts prennent généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

Alternativement, vous pouvez recharger votre carte Visa Crypto.com en fiat ou en crypto et la dépenser directement, ou retirer de l’argent aux guichets automatiques.

Comment obtenir des documents fiscaux auprès de Crypto.com

• Les utilisateurs américains peuvent recevoir un formulaire 1099-MISC (pour les récompenses) ou 1099-B (pour les échanges). Ces formulaires sont disponibles dans l’application sous Paramètres → Documents fiscaux avant le 31 janvier de chaque année.
• Tous les utilisateurs peuvent exporter l’historique complet des transactions sous forme de fichiers CSV.
• L’outil fiscal gratuit de Crypto.com prend en charge plusieurs pays et peut générer automatiquement des rapports fiscaux.

Comment réclamer le bonus de bienvenue sur Crypto.com

Crypto.com organise périodiquement des promotions de bonus de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs. La structure actuelle implique typiquement :

• S’inscrire et remplir le formulaire KYC.
• Répondre aux exigences d’activité (comme négocier un volume déterminé dans les 30 jours).
• Réclamer le bonus dans le centre de récompenses de l’application.

Les récompenses sont généralement payées en CRO. Les conditions changent souvent, alors vérifiez toujours les détails de la promotion en direct lors de l’inscription.

Il est tout à fait possible que les récompenses changent au moment où vous lisez ces lignes. Veillez donc à vérifier les récompenses actuelles sur leur page.

Support client de Crypto.com : un succès ou un échec

Le support client de Crypto.com est l’un de ses points faibles.

Les principaux canaux sont:

• Chat en direct dans l’application (24/7).
• Centre d’aide articles.
• Lignes d’assistance téléphonique spécifiques aux cartes (pour les problèmes liés aux cartes Visa uniquement).

Il n’y a pas d’assistance téléphonique générale et de nombreux utilisateurs signalent des réponses lentes ou écrites.

Sur Trustpilot, Crypto.com a une note abyssale de 1,4/5, le service client étant une plainte courante.

Pour être juste, les échanges de crypto-monnaies sont connus pour leurs mauvaises évaluations. Kraken et Binance se situent également juste un peu au-dessus de Crypto.com, à 1,6. Mais Coinbase est à un niveau impressionnant de 3,9, ce qui montre que c’est possible.

Pour les questions de routine, le centre d’aide fonctionne… bien. Mais si votre compte est bloqué ou si un retrait est retardé, attendez-vous à une frustration potentielle. C’est un domaine où Coinbase et Kraken ont tendance à surpasser l’assistance de Crypto.com.

Les points forts de Crypto.com et ses points faibles

Pros

• Énorme sélection de pièces (400+).
• Ecosystème intégré : échange, carte Visa, place de marché NFT, portefeuille DeFi.
• Sécurité renforcée : stockage à froid, assurance, preuve de réserves.
• Des frais compétitifs (si vous financez par virement bancaire).
• Application conviviale pour les débutants avec un flux d’achat/vente simple.
• Les avantages de la carte Visa comme le cashback et les remises.

Avantages

• Des frais de retrait de crypto élevés.
• Un support client médiocre (pas de ligne téléphonique générale).
• Les meilleurs avantages sont enfermés derrière le staking CRO.
• Non disponible à New York ; caractéristiques limitées dans l’ensemble des États-Unis.
• Les spreads des applications peuvent cacher les coûts réels par rapport aux carnets d’ordres des bourses.

Comparaisons avec les concurrents

• Coinbase: Plus facile à utiliser et un meilleur support client, mais moins de pièces et des frais beaucoup plus élevés. Idéal pour les débutants qui recherchent avant tout la simplicité.
• Binance (global) : Des frais moins élevés et une plus grande liquidité, mais pas entièrement disponible pour les utilisateurs américains. Binance.US propose moins de pièces que Crypto.com.
• Kraken: Nombre comparable de jetons et excellente réputation en matière de sécurité. Les frais sont compétitifs, mais il manque des extras comme une carte Visa ou une place de marché NFT.

Le créneau de Crypto.com est d’être la super application.

Si vous voulez tout sous un même toit, c’est probablement la meilleure. Si vous ne voulez que des transactions bon marché ou l’interface la plus simple, un concurrent pourrait mieux vous convenir.

Verdict final : devriez-vous utiliser Crypto.com?

Après cet examen de Crypto.com, il est clair que la plateforme s’est taillé une place unique. Elle est sécurisée, disponible dans le monde entier et dotée de nombreuses fonctionnalités.

Les débutants qui veulent explorer les altcoins, gagner des récompenses, et peut-être dépenser des crypto-monnaies sur une carte, trouveront cela attrayant.

Mais il n’est pas sans défauts. Les frais de retrait piquent, l’assistance traîne, et les utilisateurs américains en particulier n’obtiennent pas le produit complet. Et si vous ne vous intéressez pas à la mise en jeu de l’ORC, vous ne bénéficierez pas des meilleurs avantages.

Bottom line:

• Utilisez Crypto.com si vous voulez une application cryptographique tout-en-un avec de nombreuses fonctionnalités et si vous êtes à l’aise sur mobile.
• Choisissez une autre plateforme si votre priorité est d’avoir des frais très bas, une assistance de premier ordre, ou si vous vivez dans une région restreinte.

Ce n’est pas parfait, mais pour de nombreux débutants, Crypto.com est un point d’entrée sûr et légitime dans la cryptographie.

FAQ

Crypto.com est-il digne de confiance?

Oui. Crypto.com est généralement considéré comme sûr grâce au stockage à froid, à une assurance de plus de 750 millions de dollars et à une preuve de réserves qui montre que les actifs sont garantis 1:1. Il a été piraté en 2022, mais tous les utilisateurs ont été remboursés et la sécurité a été renforcée.

Aucune plateforme n’est sans risque, mais Crypto.com fait partie des échanges les plus fiables disponibles.

Quel est le site web cryptographique le plus fiable ?
Il n’y a pas de gagnant unique.

• Coinbase est souvent considéré comme le plus fiable aux États-Unis en raison d’une réglementation stricte et d’une cotation publique.
• Kraken est loué pour sa sécurité et sa transparence.
• Crypto.com gagne la confiance avec la preuve de réserves et l’assurance.

Le meilleur choix dépend de votre région, de vos caractéristiques et de votre volonté d’autoconservation avec votre propre portefeuille.

Quel est le meilleur, Crypto.com ou Coinbase?

• Coinbase est plus simple, a un meilleur support client, et est hautement réglementé, mais les frais sont plus élevés et la sélection de pièces est plus petite.
• Crypto.com propose plus de 400 pièces, une carte Visa et des frais souvent moins élevés par virement bancaire, mais l’assistance est moins bonne et les caractéristiques varient selon les régions.

Les débutants peuvent préférer Coinbase, tandis que les personnes à la recherche de fonctionnalités peuvent préférer Crypto.com.

Crypto.com est-il bon pour les débutants ?
Oui. L’application facilite l’achat et la vente, prend en charge de nombreuses pièces de monnaie et inclut des transferts bancaires, des retraits en fiat et une carte Visa crypto. Les débutants peuvent également explorer le staking et le DeFi Wallet plus tard.

Les inconvénients comprennent des frais déroutants, des coûts de retrait élevés et un support lent. Dans l’ensemble, Crypto.com est adapté aux débutants si vous êtes à l’aise avec l’utilisation d’une plateforme mobile.

&nbsp ;