Recensione di Crypto.com: Uno sguardo approfondito alla super app di criptovalute all-in-one

Crypto.com si presenta come uno sportello unico per tutto ciò che riguarda la crittografia.

Vuoi comprare e vendere monete? Controllare. Guadagnare interessi? Spendere cripto con una carta Visa? Gestire il proprio portafoglio? Controlla, controlla e controlla.

È ambizioso. Ma è effettivamente in grado di offrire risultati?

In questa recensione di Crypto.com, vi forniremo i pro e i contro di Crypto.com. Esamineremo caratteristica per caratteristica, dalle commissioni, alla sicurezza, all’assistenza clienti, e vi daremo un quadro completo.

Termini rapidi

Crypto.com è ottimo per i principianti che desiderano un’applicazione all-in-one con un facile accesso a:

• Centinaia di monete
• Una carta Visa cripto
• Built-in fiat off-ramps

È anche una delle piattaforme più sicure, con 750 milioni di dollari di assicurazione e una prova pubblica delle riserve.

Ma non è perfetta:

• Il supporto ai clienti è in ritardo
• I prelievi di cripto possono essere costosi
• I migliori vantaggi richiedono la detenzione o lo staking del token nativo di Crypto.com, CRO.

Gli utenti statunitensi hanno anche funzioni limitate e l’app non è affatto disponibile a New York.

Per gli investitori occasionali e gli utenti che utilizzano prevalentemente il cellulare per le criptovalute, è una buona scelta. Per i trader avanzati a caccia di commissioni bassissime o di strumenti desktop, potrebbe non essere all’altezza.

Che cos’è Crypto.com?

Fondata nel 2016 e con sede a Singapore, Crypto.com è cresciuta fino a diventare uno dei maggiori exchange al mondo. Sostengono di aver superato i 100 milioni di utenti nel 2024.

La missione è chiara. Diventare la “super app per le criptovalute” dove si può fare di tutto, dall’acquisto di Bitcoin al pagamento di Netflix con il cashback delle criptovalute.

Crypto.com è disponibile in oltre 100 Paesi, compresi gli Stati Uniti, ma non a New York. A parte questa limitazione, la sua portata globale e l’ampia gamma di prodotti la rendono uno dei nomi più riconoscibili nel settore delle criptovalute.

Caratteristiche principali di Crypto.com

App Crypto.com

L’applicazione mobile è il prodotto principale.

Tutto scorre attraverso di essa:

• Acquisto e vendita di monete
• Tracciare i prezzi
• Prelevare denaro
• Ricaricare la carta Visa
• Esplorare i premi

L’interfaccia è pulita e relativamente intuitiva, anche se l’enorme numero di schede e funzioni può sopraffare chi si avvicina per la prima volta.

Crypto.com supporta oltre 400 criptovalute sull’app. Questo è un grande punto di forza. Se siete curiosi di conoscere le altcoin, probabilmente le troverete qui. Ad esempio, Coinbase e Gemini ne elencano molte meno.

Potete finanziare il vostro conto con un:

• Bonifico bancario
• Carta di debito
• Carta di credito
• PayPal (in alcune regioni)

Per gli utenti statunitensi, i trasferimenti ACH sono gratuiti, ma gli acquisti con carta comportano una costosa commissione del 2,99%. Nell’UE, le commissioni sulle carte possono arrivare al 4%. La mossa intelligente è quella di attenersi ai bonifici bancari ogni volta che è possibile.

Scambio Crypto.com

Crypto.com gestisce una piattaforma di scambio separata che offre funzioni di trading più tradizionali, come i registri degli ordini e i grafici avanzati.

È qui che si trova la tabella delle commissioni per i maker/taker: i tassi standard partono dallo 0,075% per i taker e dallo 0,05% per i maker, competitivi con Binance e molto più bassi di Coinbase. I trader ad alto volume e i possessori di token CRO possono ridurre ulteriormente queste commissioni.

Ecco il problema: Gli utenti statunitensi non possono accedere all’Exchange. Sono limitati all’app, che utilizza un modello di prezzi basato sugli spread.

Questo significa che non vedrete commissioni trasparenti. Al contrario, il prezzo ottenuto include una maggiorazione nascosta. È conveniente ma meno preciso, e i trader attivi potrebbero trovarlo frustrante.

Carta Visa di Crypto.com

Una delle maggiori attrattive di Crypto.com è il suo programma di carta di debito Visa. Si ricarica la carta con criptovalute o fiat dalla propria app. Poi, si può spendere ovunque Visa sia accettata, o prelevare denaro presso gli sportelli automatici.

Il dolcificante è il cashback in token CRO. Varia dallo 0% a circa il 5% a seconda del livello della carta. I livelli più alti sbloccano anche vantaggi come sconti su Spotify o Netflix e accesso alle lounge aeroportuali.

Ma c’è uno svantaggio: per qualificarsi per i livelli migliori, è necessario puntare una grande quantità di CRO per mesi. E i tassi di cashback sono stati tagliati nel 2022, il che ha lasciato molti early adopters infastiditi.

Comunque, rispetto alla maggior parte delle altre carte di criptovaluta, la Visa di Crypto.com è una delle opzioni più curate e ampiamente accettate. E non ci sono commissioni annuali.

Portafoglio Crypto.com

In realtà, Crypto.com ha due tipi di portafogli:

1. Portafoglio custodiale (app): È quello predefinito. Quando si acquistano criptovalute sull’app, queste si trovano in un portafoglio gestito da Crypto.com. Non siete voi a detenere le chiavi private, il che lo rende dipendente dalla sicurezza della piattaforma. Ma è facile da usare per i principianti.
2. Portafoglio DeFi di Crypto.com: Un’app separata, non custodiale, dove si controllano le chiavi. Supporta migliaia di token e dispone di swap integrati, archiviazione NFT e accesso all’app DeFi. È possibile trasferire facilmente gli asset tra l’app principale e il DeFi Wallet.

Per la maggior parte dei principianti, il portafoglio di custodia va bene. Ma se avete intenzione di detenere grandi somme o volete esplorare la DeFi, il DeFi Wallet è un’opzione migliore.

Gli utili e le puntate

• Quale asset si deposita
• Se lo si blocca per 1 o 3 mesi (vs. flessibile)
• Se puntate CRO

Le tariffe sono sempre soggette a modifiche e spesso vengono ridotte senza preavviso. Gli utenti statunitensi, inoltre, hanno meno opzioni a causa delle normative.

Si consiglia di controllare le offerte live in-app prima di impegnarsi.

Crypto.com è sicuro?

Questa è una delle prime domande che si pongono i nuovi utenti: Crypto.com è sicuro?

Misure di sicurezza

• Crypto.com ha forti misure di sicurezza. Esse includono:
• Conservazione a freddo al 100% per le criptovalute dei clienti grazie a una partnership con Ledger.
• Programma assicurativo da 750 milioni di dollari a copertura di furti o violazioni.
• Assicurazione aggiuntiva di 120 milioni di dollari attraverso la sua società fiduciaria di custodia negli Stati Uniti nel 2025.
• Pagina di prova delle riserve che consente a chiunque di verificare che gli attivi sono pienamente garantiti 1:1.
• Compliance con i migliori standard (certificazioni ISO, audit SOC 2, PCI-DSS).

Sul versante fiat, i saldi statunitensi sono assicurati dalla FDIC fino a 250.000 dollari.

L’hack del 2022

Nel gennaio 2022, Crypto.com subì un hack in cui gli aggressori rubarono circa 34 milioni di dollari in ETH, BTC e altri token a 483 utenti.

La società ha bloccato i prelievi di denaro, ha rimborsato tutti i clienti colpiti e ha aggiornato i suoi sistemi 2FA.

La violazione è stata ovviamente sconvolgente. Ma la risposta rapida e il rimborso hanno evitato ripercussioni a lungo termine. Nel complesso, la risposta della borsa all’attacco è stata molto buona.

Fondo

Nessuna borsa può promettere una sicurezza perfetta. Ma Crypto.com è tra le piattaforme più sicure grazie al cold storage, all’assicurazione, agli audit e alle licenze regolamentari in diversi Paesi. I principianti possono sentirsi sicuri, anche se l’autodeposito tramite il DeFi Wallet è ancora la rete di sicurezza definitiva.

Tasse: Cosa pagano i principianti

Le commissioni sono il punto in cui Crypto.com diventa difficile. Sulla carta, Crypto.com offre lo 0% di commissioni se si finanziano i fondi tramite bonifico bancario e si opera nell’app. Ma in pratica, gli spread e i costi di prelievo del denaro possono aumentare.

• Acquisto di criptovalute: ACH/ bonifico bancario → 0% di commissioni. Carte di debito/credito → 2,99% (Stati Uniti), fino al 4% (UE).
• Trading on Exchange: 0,075% taker / 0,05% maker per iniziare; più basso con CRO staking o alti volumi.
• Prelievo di criptovalute: Commissioni di rete fisse indicate nell’app (ad esempio, il prelievo di BTC costa spesso 15-20 dollari equivalenti). Questo è uno dei maggiori punti dolenti della piattaforma.
• Prelevare denaro: Gratis per ACH negli USA, ~€1 per SEPA nell’UE, circa $25 per i bonifici internazionali. Il prelievo minimo è in genere di $100 o €80.

Consiglio per i principianti: finanziate sempre tramite bonifico bancario, non con carta. E se volete spostare le criptovalute in un altro portafoglio, pianificate in anticipo ed evitate di prelevare denaro in modo frequente.

Iniziare: domande comuni dei principianti

Come prelevare da Crypto.com

1. Vendere le proprie criptovalute nell’app in fiat (USD, EUR, GBP, ecc.).
2. I fondi arrivano nel vostro portafoglio Fiat.
3. Toccare prelevare denaro → Fiat → Conto corrente bancario.
4. Scegliere ACH (USA), SEPA (UE), o metodo locale.
5. Conferma. I trasferimenti richiedono solitamente 1-3 giorni lavorativi.

In alternativa, potete ricaricare la vostra Crypto.com Visa Card con fiat o cripto e spenderli direttamente, oppure prelevare denaro presso gli sportelli bancomat.

Come ottenere i documenti fiscali da Crypto.com

• Gli utenti statunitensi possono ricevere un modulo 1099-MISC (per i premi) o 1099-B (per gli scambi). Questi sono disponibili in-app sotto Impostazioni → Documenti fiscali entro il 31 gennaio di ogni anno.
• Tutti gli utenti possono esportare la cronologia completa delle transazioni come file CSV.
• Lo strumento fiscale gratuito di Crypto.com supporta più paesi e può generare automaticamente rapporti fiscali.

Come richiedere il bonus di benvenuto su Crypto.com

Crypto.com effettua periodicamente promozioni di bonus di benvenuto per i nuovi utenti. L’attuale struttura prevede tipicamente:

• Iscrizione e completamento del KYC.
• Rispettare i requisiti di attività (come la negoziazione di un determinato volume entro 30 giorni).
• Richiedere il bonus nel Rewards Hub dell’app.

Le ricompense vengono solitamente pagate in CRO. I termini cambiano spesso, quindi controllate sempre i dettagli della promozione in tempo reale quando vi iscrivete.

È possibile che i premi cambino nel momento in cui state leggendo questo articolo. Quindi, assicurati di controllare le ricompense attuali sulla loro pagina.

Assistenza clienti di Crypto.com: da evitare

Il supporto clienti di Crypto.com è una delle sue aree più deboli.

I canali principali sono:

• Chat live in-app (24/7).
• Articoli del centro di assistenza.
• Linee dirette specifiche per le carte (solo per i problemi relativi alle carte Visa).

Non c’è un’assistenza telefonica generale e molti utenti riferiscono di risposte lente o scriptate.

Su Trustpilot, Crypto.com ha una valutazione abissale di 1,4/5, con il servizio clienti che è una lamentela comune.

Ad essere onesti, le borse di criptovalute sono famose per le valutazioni negative. Anche Kraken e Binance si posizionano appena sopra Crypto.com, con un punteggio di 1,6. Ma Coinbase ha raggiunto un impressionante 3,9, il che dimostra che si può fare.

Per le domande di routine, il centro di assistenza funziona… bene. Ma se il vostro conto è bloccato o un prelievo di denaro è in ritardo, aspettatevi una potenziale frustrazione. Questa è un’area in cui Coinbase e Kraken tendono a superare il supporto di Crypto.com.

Dove Crypto.com brilla e dove non funziona

Pro

• Esiste un’enorme selezione di monete (oltre 400).
• Esistema integrato: trading, carta Visa, marketplace NFT, wallet DeFi.
• Forte sicurezza: conservazione a freddo, assicurazione, prova delle riserve.
• Competitive le commissioni (se finanziate tramite bonifico bancario).
• App di facile utilizzo per i principianti con un semplice flusso di acquisto/vendita.
• I vantaggi della carta Visa, come cashback e sconti.

Cons

• Alte commissioni per prelevare denaro in criptovaluta.
• Assistenza clienti mediocre (nessuna linea telefonica generale).
• I migliori vantaggi bloccati dietro lo staking CRO.
• Non disponibile a New York; caratteristiche limitate in tutti gli Stati Uniti.
• Gli spread dell’app possono nascondere i costi reali rispetto ai libri degli ordini in borsa.

Confronto con i concorrenti

• Coinbase: Più facile da usare e con un’assistenza clienti più solida, ma con meno monete e commissioni molto più alte. Meglio per i principianti puri che vogliono la semplicità prima di tutto.
• Binance (globale): Commissioni più basse e maggiore liquidità, ma non è completamente disponibile per gli utenti statunitensi. Binance.US ha un numero inferiore di monete rispetto a Crypto.com.
• Kraken: Numero di token comparabile e ottima reputazione in termini di sicurezza. Le commissioni sono competitive, ma mancano extra come la carta Visa o il marketplace NFT.

La nicchia di Crypto.com è quella di essere la super-app.

Se volete tutto sotto lo stesso tetto, è probabilmente il migliore. Se volete solo operazioni economiche o l’interfaccia più semplice, un concorrente potrebbe essere più adatto a voi.

Terzo verdetto finale: dovreste usare Crypto.com?

Dopo questa recensione di Crypto.com, è chiaro che la piattaforma si è ritagliata un posto unico. È sicura, disponibile a livello globale e ricca di funzionalità.

I principianti che vogliono esplorare le altcoin, guadagnare premi e magari spendere criptovalute su una carta, la troveranno attraente.

Ma non è privo di difetti. Le commissioni di prelievo del denaro sono pesanti, il supporto ritarda e gli utenti statunitensi in particolare non ottengono il prodotto completo. E se non vi interessa il CRO staking, vi perderete molti dei migliori vantaggi.

Fondo:

• Utilizzate Crypto.com se volete un’app di criptovalute all-in-one con molte funzioni e vi sentite a vostro agio su mobile.
• Scegliete un’altra piattaforma se la vostra priorità sono le commissioni bassissime, il supporto migliore della categoria, o se vivete in una regione limitata.

Non è perfetto, ma per molti principianti, Crypto.com è un punto di ingresso sicuro e legittimo nella criptovaluta.

FAQ

Crypto.com è affidabile?

Sì. Crypto.com è generalmente considerato sicuro grazie all’archiviazione a freddo, all’assicurazione di oltre 750 milioni di dollari e alla prova delle riserve che dimostra che gli asset sono sostenuti 1:1. È stato violato nel 2022, ma tutti gli utenti sono stati rimborsati e la sicurezza è stata aggiornata.

Nessuna piattaforma è esente da rischi, ma Crypto.com è tra gli exchange più affidabili disponibili.

Qual è il sito web di criptovalute più affidabile?

Non c’è un unico vincitore.

• Coinbase è spesso considerato il più affidabile negli Stati Uniti grazie a una pesante regolamentazione e a una quotazione pubblica.
• Kraken è apprezzata per la sicurezza e la trasparenza.
• Crypto.com guadagna fiducia con la prova delle riserve e l’assicurazione.

La scelta migliore dipende dalla vostra regione, dalle caratteristiche e dal fatto che vogliate auto-custodirvi con il vostro portafoglio.

Quale è meglio, Crypto.com o Coinbase?

• Coinbase è più semplice, ha una migliore assistenza clienti ed è altamente regolamentato, ma le commissioni sono più alte e la selezione di monete è minore.
• Crypto.com offre oltre 400 monete, una carta Visa e spesso costi più bassi tramite bonifico bancario, anche se il supporto è più debole e le caratteristiche variano a seconda della regione.

I principianti possono preferire Coinbase, mentre gli amanti delle funzionalità possono preferire Crypto.com.

Crypto.com è adatto ai principianti?

Sì. L’app facilita l’acquisto e la vendita, supporta molte monete e include trasferimenti bancari, prelievi di denaro e una carta Visa per criptovalute. I principianti possono anche esplorare in un secondo momento il sistema di staking e il DeFi Wallet.

Gli aspetti negativi includono commissioni confuse, alti costi di prelievo denaro e un supporto lento. Nel complesso, Crypto.com è adatto ai principianti se si è a proprio agio nell’utilizzo di una piattaforma mobile-first.