Crypto.com Review: Diepgaande kijk in alles-in-één crypto superapplicatie

Crypto.com verkoopt zichzelf als een one-stop shop voor alles wat met crypto te maken heeft.

Wil je munten kopen en verkopen? Check. Rente verdienen? Crypto uitgeven met een Visa-kaart? Je eigen portemonnee beheren? Check, check en check.

Het is ambitieus. Maar levert het ook echt iets op?

In deze Crypto.com review geven we je de voor- en nadelen van Crypto.com. We gaan functie per functie af, van kosten en beveiliging tot klantenondersteuning, en geven je het volledige plaatje.

Aan het einde weet je of Crypto.com aan jouw behoeften voldoet of dat een andere exchange een betere keuze zou zijn.

Kort oordeel

Crypto.com is geweldig voor beginners die een alles-in-één app willen met gemakkelijke toegang tot:

• Honderden munten
• Een crypto Visa-kaart
• Built-in fiat off-ramps

Het is ook een van de veiligere platformen, met $750M aan verzekeringen en publieke proof-of-reserves.

Maar het is niet perfect:

• Klantenondersteuning blijft achter
• Crypto geld opnemen kan duur zijn
• De beste extraatjes vereisen het bezitten of inzetten van Crypto.com’s token, CRO.

Gebruikers in de VS hebben ook te maken met beperkte functies en de app is helemaal niet beschikbaar in New York.

Voor casual beleggers en gebruikers die hun mobiel voornamelijk gebruiken voor crypto, is het een goede keuze. Voor geavanceerde handelaren die op zoek zijn naar bodemprijzen of desktoptools, kan het tekortschieten.

Wat is Crypto.com?

Ontstaan in 2016 en gevestigd in Singapore, Crypto.com is uitgegroeid tot een van de grootste beurzen ter wereld. Ze beweren dat ze in 2024 de 100 miljoen gebruikers hebben overschreden.

De missie is duidelijk. De “crypto super app” worden waar je alles kunt doen, van Bitcoin kopen tot Netflix betalen met crypto cashback.

Crypto.com is beschikbaar in meer dan 100 landen, waaronder de V.S. Maar niet in New York. Afgezien van die beperking, maken het wereldwijde bereik en het brede productassortiment het een van de meest herkenbare namen in crypto.

De belangrijkste kenmerken van Crypto.com

Crypto.com app

De mobiele app is het kernproduct.

Alles stroomt er doorheen:

• Munten kopen en verkopen
• Prijzen volgen
• Geld opnemen
• Uw Visa-kaart opladen
• Verkennen van beloningen

De interface is schoon en relatief intuïtief, hoewel het grote aantal tabbladen en functies beginners kan overweldigen.

Crypto.com ondersteunt 400+ cryptocurrencies op de app. Dat is een groot verkoopargument. Als je nieuwsgierig bent naar altcoins, kun je die hier waarschijnlijk vinden. Coinbase en Gemini bieden er bijvoorbeeld veel minder aan.

Je kunt je account financieren met een:

• Bankoverschrijving
• Debitcard
• Creditkaart
• PayPal (in sommige regio’s)

Voor gebruikers in de VS zijn ACH-overboekingen gratis, maar voor aankopen met een kaart wordt een toeslag van 2,99% gerekend. In de EU kunnen kaartkosten oplopen tot 4%. De slimste zet is om het waar mogelijk bij bankoverschrijvingen te houden.

Crypto.com uitwisseling

Crypto.com heeft een apart Exchange-platform dat meer traditionele handelsfuncties biedt zoals orderboeken en geavanceerde grafieken.

Daar vind je het maker/taker tariefschema: standaard tarieven beginnen bij 0,075% voor takers en 0,05% voor makers, concurrerend met Binance en veel lager dan Coinbase. Hoog-volume handelaren en CRO token houders kunnen deze vergoedingen nog meer verlagen.

Hier zit het addertje onder het gras: Amerikaanse gebruikers hebben geen toegang tot de Exchange. Ze zijn beperkt tot de app, die een spread-based prijsmodel gebruikt.

Dat betekent dat je geen transparante kosten ziet. In plaats daarvan bevat de prijs die je krijgt een verborgen toeslag. Het is handig maar minder precies, en actieve handelaren kunnen het frustrerend vinden.

Crypto.com Visa kaart

Eén van de grootste troeven van Crypto.com is het Visa debit card programma. Je waardeert de kaart op met crypto of fiat vanuit je app. Daarna kun je het overal uitgeven waar Visa wordt geaccepteerd, of geld opnemen bij geldautomaten.

De zoethouder is cashback in CRO tokens. Deze varieert van 0% tot ongeveer 5%, afhankelijk van het niveau van je kaart. Hogere niveaus ontgrendelen ook extraatjes zoals Spotify of Netflix kortingen en toegang tot luchthavenlounges.

Maar hier is de afweging: om in aanmerking te komen voor de betere niveaus, moet je maandenlang een groot bedrag aan CRO inzetten. En de cashbacktarieven werden in 2022 verlaagd, waardoor veel early adopters geïrriteerd raakten.

Vergeleken met de meeste andere cryptokaarten is de Visa van Crypto.com nog steeds een van de meest gepolijste en algemeen geaccepteerde opties. En er zijn geen jaarlijkse kosten.

Crypto.com portemonnee

In feite heeft Crypto.com twee soorten portemonnees:

1. Custodiale portemonnee (app): Dit is de standaard. Als je crypto koopt op de app, zit het in een portemonnee die wordt beheerd door Crypto.com. Je hebt de privésleutels niet, waardoor het afhankelijk is van de beveiliging van het platform. Maar het is beginnersvriendelijk.
2. Crypto.com DeFi-portemonnee: Een aparte, niet door Crypto.com beheerde app waarbij je zelf de sleutels beheert. Deze ondersteunt duizenden tokens en heeft ingebouwde swaps, NFT-opslag en toegang tot de DeFi-app. Je kunt activa gemakkelijk overzetten tussen de hoofdapp en de DeFi Wallet.

Voor de meeste beginners is de custodial wallet prima. Maar als je van plan bent om grote bedragen te bewaren of als je DeFi wilt verkennen, is de DeFi Wallet een betere optie.

Verdienen en inzetten

Crypto.com’s Earn programma laat je rente verdienen op crypto stortingen. De geadverteerde tarieven kunnen aantrekkelijk zijn (10+% voor bepaalde tokens), maar ze zijn sterk afhankelijk van drie dingen:

• Welke activa je stort
• Of u het voor 1 of 3 maanden vastzet (vs. flexibel)
• Of u CRO inzet

Prijzen zijn altijd onderhevig aan verandering en worden vaak zonder waarschuwing verlaagd. Amerikaanse gebruikers hebben ook minder opties vanwege de regelgeving.

Wij raden aan om de live in-app aanbiedingen te controleren voordat je begint.

Is Crypto.com veilig?

Dit is een van de eerste vragen die nieuwe gebruikers stellen: is Crypto.com veilig?

Veiligheidsmaatregelen

• Crypto.com heeft sterke veiligheidsmaatregelen. Deze omvatten:
• 100% koude opslag voor crypto van klanten via een partnerschap met Ledger.
• $750M verzekeringsprogramma dat diefstal of inbreuken dekt.
• $120M aanvullende verzekering via de U.S. Custody Trust Company in 2025.
• Proof-of-Reserves-pagina waarmee iedereen kan controleren of activa 1:1 volledig zijn gedekt.
• Voldoet aan de hoogste normen (ISO-certificeringen, SOC 2-audits, PCI-DSS).

Aan de fiatkant zijn Amerikaanse tegoeden FDIC-verzekerd tot $250.000.

De 2022 hack

In januari 2022 werd Crypto.com getroffen door een hack waarbij aanvallers ongeveer $34M in ETH, BTC en andere tokens stalen van 483 gebruikers.

Het bedrijf heeft de geldopnames stopgezet, alle getroffen klanten terugbetaald en zijn 2FA-systemen geüpgraded.

De inbreuk was natuurlijk verontrustend. Maar de snelle reactie en terugbetaling hebben langdurige gevolgen voorkomen. Al met al is de reactie van de centrale op de aanval zeer goed geweest.

Bottom line

Geen enkele exchange kan perfecte veiligheid beloven. Maar Crypto.com is een van de veiligere platforms dankzij koude opslag, verzekering, audits en wettelijke licenties in meerdere landen. Beginners kunnen gerust zijn, hoewel zelfbewaring via de DeFi Wallet nog steeds het ultieme vangnet is.

Tarieven: Wat beginners eigenlijk betalen

De kosten zijn waar Crypto.com lastig wordt. Op papier biedt het 0% kosten als je geld stort via een bankoverschrijving en handelt in de app. Maar in de praktijk kunnen de spreads en de kosten voor het opnemen van geld oplopen.

• Kopen van crypto: ACH/bankoverschrijving → 0% kosten. Debet-/creditkaarten → 2,99% (VS), tot 4% (EU).
• Trading on Exchange: 0,075% taker / 0,05% maker om te beginnen; lager bij CRO staking of hoge volumes.
• Crypto opnemen: Vaste netwerkkosten die in-app worden weergegeven (geld opnemen met BTC kost bijvoorbeeld vaak $15-20 equivalent). Dit is een van de grootste pijnpunten van het platform.
• Fiat geld opnemen: Gratis voor ACH in de VS, ~€1 voor SEPA in de EU, ongeveer $25 voor internationale overschrijvingen. Minimum geld opnemen is meestal $100 of €80.

Tip voor beginners: Maak altijd geld over via een bankoverschrijving, niet via een creditcard. En als je crypto naar een andere portemonnee wilt overboeken, plan dan vooruit en vermijd regelmatige kleine geldopnames.

Aan de slag: veelgestelde beginnersvragen

Hoe uitbetalen bij Crypto.com

1. Verkoop je crypto in de app naar fiat (USD, EUR, GBP, etc.).
2. Fondsen belanden in je Fiat Wallet.
3. Tap Geld opnemen → Fiat → Bankrekening.
4. Kies ACH (VS), SEPA (EU) of lokale methode.
5. Bevestigen. Overschrijvingen duren meestal 1-3 werkdagen.

Als alternatief kun je je Crypto.com Visa Card opwaarderen met fiat of crypto en het direct uitgeven, of geld opnemen bij geldautomaten.

Hoe krijg ik belastingdocumenten van Crypto.com

• Gebruikers in de VS kunnen een formulier 1099-MISC (voor beloningen) of 1099-B (voor transacties) ontvangen. Deze zijn beschikbaar in de app onder Instellingen → Belastingdocumenten op 31 januari van elk jaar.
• Alle gebruikers kunnen volledige transactiehistories exporteren als CSV-bestanden.
• De gratis belastingtool van Crypto.com ondersteunt meerdere landen en kan automatisch belastingrapporten genereren.

Hoe claim je een welkomstbonus op Crypto.com

Crypto.com heeft periodieke welkomstbonus promoties voor nieuwe gebruikers. De huidige structuur houdt meestal in:

• Aanmelden en KYC voltooien.
• Voldoen aan activiteitsvereisten (zoals het verhandelen van een bepaald volume binnen 30 dagen).
• De bonus claimen in de Rewards Hub van de app.

Bonussen worden meestal uitbetaald in CRO. De voorwaarden veranderen vaak, dus controleer altijd de live promotiedetails als je je inschrijft.

Het is goed mogelijk dat de beloningen veranderen tegen de tijd dat je dit leest. Zorg er dus voor dat je de huidige beloningen op hun pagina controleert.

Crypto.com klantenondersteuning: hit of miss

De klantenservice van crypto.com is een van de zwakste punten.

De belangrijkste kanalen zijn:

• In-app live chat (24/7).
• Helpcenter-artikelen.
• Kaartspecifieke hotlines (alleen voor problemen met Visa-kaarten).

Er is geen algemene telefonische ondersteuning en veel gebruikers melden trage antwoorden of gescripte antwoorden.

Op Trustpilot heeft Crypto.com een slechte beoordeling van 1,4/5, waarbij de klantenservice een veelgehoorde klacht is.

Eerlijk gezegd zijn cryptobeurzen berucht om hun slechte beoordelingen. Kraken en Binance staan met 1,6 ook net iets boven Crypto.com. Maar Coinbase staat op een indrukwekkende 3,9, wat laat zien dat het kan.

Voor routinevragen werkt het helpcentrum…prima. Maar als je account is geblokkeerd of een geldopname is vertraagd, kun je frustratie verwachten. Dit is een gebied waar Coinbase en Kraken het beter doen dan de ondersteuning van Crypto.com.

Waar Crypto.com schittert & waar het tekort schiet

Pros

• Hoge selectie van munten (400+).
• Geïntegreerd ecosysteem: handel, Visa-kaart, NFT-marktplaats, DeFi-portemonnee.
• Stevige beveiliging: koude opslag, verzekering, bewijs van reserves.
• Competitieve kosten (als je financiert via bankoverschrijving).
• Beginnersvriendelijke app met eenvoudige koop/verkoop-flow.
• Visa-kaartvoordelen zoals cashback en kortingen.

Cons

• Hoge crypto opname kosten.
• Middelmatige klantenondersteuning (geen algemene telefoonlijn).
• Beste extraatjes achter CRO staking.
• Niet beschikbaar in New York; beperkte mogelijkheden in de VS in het algemeen.
• Appspreads kunnen echte kosten verbergen in vergelijking met orderboeken op de beurs.

Vergelijkingen met concurrenten

• Coinbase: Gemakkelijker in gebruik en betere klantenondersteuning, maar minder munten en veel hogere kosten. Het beste voor pure beginners die vooral op zoek zijn naar eenvoud.
• Binance (wereldwijd): Lagere kosten en meer liquiditeit, maar niet volledig beschikbaar voor Amerikaanse gebruikers. Binance.US heeft minder munten dan Crypto.com.
• Kraken: Vergelijkbaar aantal tokens en uitstekende reputatie op het gebied van beveiliging. De kosten zijn concurrerend, maar het ontbreekt aan extra’s zoals een Visa-kaart of een NFT-marktplaats.

Crypto.com’s niche is de super app.

Als je alles onder één dak wilt, is dit waarschijnlijk de beste app. Als je alleen goedkope handel wilt of de eenvoudigste interface, dan past een concurrent misschien beter bij je.

Eindoordeel: moet je Crypto.com gebruiken?

Na deze Crypto.com review is het duidelijk dat het platform een unieke plek voor zichzelf heeft veroverd. Het is veilig, wereldwijd beschikbaar en heeft veel functies.

Beginners die altcoins willen verkennen, beloningen willen verdienen en misschien crypto op een kaart willen uitgeven, zullen het aantrekkelijk vinden.

Maar het is niet zonder gebreken. Geld opnemen kost geld, de ondersteuning laat op zich wachten en vooral Amerikaanse gebruikers krijgen niet het volledige product. En als je niets geeft om CRO-staking, mis je veel van de beste voordelen.

Bottom line:

• Gebruik Crypto.com als je een alles-in-één crypto-app met veel functies wilt en je je prettig voelt op je mobiel.
• Kies een ander platform als je prioriteit ligt bij ultralage kosten, eersteklas ondersteuning of als je in een beperkte regio woont.

Het is niet perfect, maar voor veel beginners is Crypto.com een veilig en legitiem startpunt voor crypto.

FAQ

Is Crypto.com betrouwbaar?

Ja. Crypto.com wordt over het algemeen als veilig beschouwd dankzij de koude opslag, meer dan $750M aan verzekeringen en het bewijs van reserves dat aantoont dat de activa 1:1 worden gedekt. Het werd gehackt in 2022, maar alle gebruikers werden terugbetaald en de beveiliging werd geüpgraded.

Geen enkel platform is risicovrij, maar Crypto.com is een van de meest betrouwbare beurzen die er zijn.

Wat is de meest betrouwbare cryptowebsite?
Er is niet één winnaar.

• Coinbase wordt vaak gezien als de meest betrouwbare in de VS vanwege de strenge regelgeving en de openbare notering.
• Kraken wordt geprezen om zijn veiligheid en transparantie.
• Crypto.com verdient vertrouwen met proof-of-reserves en verzekering.

De beste keuze hangt af van uw regio, de functies en of u zelf uw portemonnee wilt beheren.

Wat is beter, Crypto.com of Coinbase?

• Coinbase is eenvoudiger, heeft betere klantenondersteuning en is streng gereguleerd, maar de kosten zijn hoger en de muntselectie is kleiner.
• Crypto.com biedt 400+ munten, een Visa-kaart en vaak lagere kosten via bankoverschrijving, maar de ondersteuning is zwakker en de functies verschillen per regio.

Beginners geven wellicht de voorkeur aan Coinbase, terwijl functiezoekers wellicht de voorkeur geven aan Crypto.com.

Is Crypto.com goed voor beginners?

Ja. De app maakt kopen en verkopen gemakkelijk, ondersteunt veel munten en bevat bankoverschrijvingen, geld opnemen en een crypto Visa-kaart. Beginners kunnen later ook staking en de DeFi Wallet verkennen.

Downsides zijn onder andere verwarrende kosten, hoge kosten voor geld opnemen en trage ondersteuning. Over het algemeen is Crypto.com beginnersvriendelijk als je je op je gemak voelt bij het gebruik van een mobile-first platform.