Revisão do Crypto.com: Análise aprofundada do super aplicativo de criptografia tudo-em-um

Crypto.com comercializa-se como um balcão único para todas as coisas relacionadas com criptografia.

Quer comprar e vender moedas? Verificar. Ganhar juros? Gastar criptografia com um cartão Visa? Gerir a sua própria carteira? Verifique, verifique e verifique.

É ambicioso. Mas será que ele realmente funciona?

Nesta análise do Crypto.com, daremos a você os prós e os contras do Crypto.com. Iremos recurso por recurso, desde taxas e segurança até suporte ao cliente, e daremos a você uma visão completa.

No final, você saberá se o Crypto.com atende às suas necessidades ou se outra troca seria uma escolha melhor.

Veredicto rápido

Crypto.com é ótimo para iniciantes que desejam um aplicativo tudo-em-um com fácil acesso a:

• Centenas de moedas
• Um cartão Visa criptográfico
• Faixas de saída fiat embutidas

É também uma das plataformas mais seguras, com US $ 750 milhões em seguros e provas públicas de reservas.

Mas não é perfeita:

• O suporte ao cliente está atrasado
• Os levantamentos em criptografia podem ser caros
• As melhores vantagens exigem manter ou apostar no token nativo do Crypto.com, CRO.

Os usuários dos EUA também enfrentam recursos limitados, e o aplicativo não está disponível em Nova York.

Para investidores casuais e usuários que usam principalmente seus celulares para criptografia, é uma boa escolha. Para traders avançados que buscam taxas mínimas ou ferramentas de desktop, pode ficar aquém.

O que é Crypto.com?

Fundada em 2016 e com sede em Cingapura, Crypto.com cresceu e se tornou uma das maiores bolsas do mundo. Eles afirmam ter ultrapassado 100 milhões de usuários em 2024.

A missão é clara. Tornar-se o “super aplicativo de criptografia” onde você pode fazer tudo, desde comprar Bitcoin até pagar pela Netflix com cashback de criptografia.

Crypto.com está disponível em mais de 100 países, incluindo os EUA, mas não em Nova York. Deixando de lado essa limitação, seu alcance global e ampla gama de produtos o tornam um dos nomes mais reconhecidos em criptografia.

Principais recursos do Crypto.com

Aplicativo Crypto.com

O aplicativo móvel é o produto principal.

Tudo flui através dele:

• Compra e venda de moedas
• Rastreamento de preços
• Sacar dinheiro
• Acabar o seu cartão Visa
• Explorar os prémios

A interface é limpa e relativamente intuitiva, embora o grande número de guias e recursos possa sobrecarregar os iniciantes.

Crypto.com suporta mais de 400 criptomoedas no aplicativo. Esse é um grande ponto de venda. Se você está curioso sobre altcoins, provavelmente os encontrará aqui. Por exemplo, Coinbase e Gemini listam muito menos.

Você pode financiar sua conta com um:

• Transferência bancária
• Cartão de débito
• Cartão de crédito
• PayPal (em algumas regiões)

Para os utilizadores dos EUA, as transferências ACH são gratuitas, mas as compras com cartão têm uma taxa elevada de 2,99%. Na UE, as taxas de cartão podem atingir 4%. A jogada inteligente é ficar com as transferências bancárias sempre que possível.

Troca em Crypto.com

A Crypto.com gere uma plataforma Exchange separada que oferece funcionalidades de negociação mais tradicionais, como livros de ordens e gráficos avançados.

É aqui que você encontrará a tabela de taxas do fabricante / tomador: as taxas padrão começam em 0,075% para os compradores e 0,05% para os fabricantes, competitivas com a Binance e muito mais baixas que a Coinbase. Os comerciantes de alto volume e os detentores de tokens CRO podem reduzir essas taxas ainda mais.

Aqui está o problema: Os usuários dos EUA não podem acessar o Exchange. Eles estão limitados ao aplicativo, que usa um modelo de preços baseado em spread.

Isso significa que você não verá taxas transparentes. Em vez disso, o preço obtido inclui uma margem de lucro oculta. É conveniente, mas menos preciso, e os comerciantes ativos podem achar isso frustrante.

Cartão Visa da Crypto.com

Um dos maiores atrativos do Crypto.com é seu programa de cartão de débito Visa. Você recarrega o cartão com criptografia ou fiat de seu aplicativo. Depois, pode gastá-lo em qualquer lugar onde o Visa é aceite, ou sacar dinheiro em ATMs.

O adoçante é o cashback em tokens CRO. Ele varia de 0% a cerca de 5%, dependendo do nível do seu cartão. Os níveis mais altos também desbloqueiam vantagens como descontos do Spotify ou Netflix e acesso ao lounge do aeroporto.

Mas aqui está o trade-off: para se qualificar para os melhores níveis, você precisa apostar uma grande quantidade de CRO por meses. E as taxas de cashback foram cortadas em 2022, o que deixou muitos dos primeiros usuários irritados.

Ainda assim, em comparação com a maioria dos outros cartões criptográficos, o Visa da Crypto.com é uma das opções mais polidas e amplamente aceitas. E não há taxas anuais.

Carteira Crypto.com

De facto, a Crypto.com tem dois tipos de carteiras:

1. Carteira custodial (app): Este é o padrão. Quando você compra criptografia no aplicativo, ele fica em uma carteira gerenciada pelo Crypto.com. Você não possui as chaves privadas, o que o torna dependente da segurança da plataforma. Mas, é amigável para iniciantes.
2. Carteira DeFi da Crypto.com: Um aplicativo separado, sem custódia, onde você controla as chaves. Ele suporta milhares de tokens e tem swaps integrados, armazenamento NFT e acesso ao aplicativo DeFi. Você pode transferir ativos entre o aplicativo principal e a carteira DeFi facilmente.

Para a maioria dos iniciantes, a carteira de custódia é boa. Mas se você planeja manter grandes quantidades ou deseja explorar o DeFi, a carteira DeFi é uma opção melhor.

Ganhar e apostar

O programa Earn da Crypto.com permite que você ganhe juros sobre depósitos de criptografia. As taxas anunciadas podem ser atraentes (10+% para certos tokens), mas dependem muito de três coisas:

• Qual ativo você deposita
• Se o depósito é feito por 1 ou 3 meses (vs. flexível)
• Se aposta CRO

As tarifas estão sempre sujeitas a alterações e muitas vezes são reduzidas sem muito aviso. Os utilizadores dos EUA também têm menos opções devido aos regulamentos.

Sugerimos verificar as ofertas ao vivo no aplicativo antes de se comprometer.

O Crypto.com é seguro?

Esta é uma das primeiras perguntas que os novos utilizadores fazem: o Crypto.com é seguro?

Medidas de segurança

• Crypto.com tem fortes medidas de segurança. Elas incluem:
• 100% de armazenamento a frio para criptografia do cliente através de uma parceria com Ledger.
• Programa de seguro de US$ 750 milhões cobrindo roubo ou violações.
• Seguro adicional de US$ 120 milhões por meio de sua Custody Trust Company dos EUA em 2025.
• Página de comprovação de reservas que permite que qualquer pessoa verifique se os ativos são totalmente garantidos 1:1.
• Conformidade com os principais padrões (certificações ISO, auditorias SOC 2, PCI-DSS).

No lado fiat, os saldos dos EUA são segurados pelo FDIC até US$ 250.000.

O hack de 2022

Em janeiro de 2022, Crypto.com sofreu um hack onde os invasores roubaram cerca de US $ 34 milhões em ETH, BTC e outros tokens de 483 usuários.

A empresa suspendeu os saques de dinheiro, reembolsou todos os clientes afetados e atualizou seus sistemas 2FA.

A violação foi, obviamente, perturbadora. Mas a resposta rápida e o reembolso evitaram consequências a longo prazo. Em suma, a resposta da bolsa ao ataque foi muito boa.

Linha de fundo

Nenhuma bolsa pode prometer segurança perfeita. Mas Crypto.com está entre as plataformas mais seguras graças ao armazenamento refrigerado, seguro, auditorias e licenças regulatórias em vários países. Os iniciantes podem se sentir confiantes, embora a autocustódia por meio da Carteira DeFi ainda seja a rede de segurança definitiva.

Taxas: O que os iniciantes realmente pagam

As taxas são onde o Crypto.com fica complicado. No papel, ele oferece taxas de 0% se você financiar por transferência bancária e negociar no aplicativo. Mas, na prática, os spreads e os custos de retirada podem aumentar.

• Comprando criptografia: ACH / transferência bancária → taxa de 0%. Cartões de débito / crédito → 2,99% (EUA), até 4% (UE).
• Trading on Exchange: 0.075% taker / 0.05% maker para começar; mais baixo com CRO staking ou volumes elevados.
• Sacando criptografia: Taxas de rede fixas mostradas no aplicativo (por exemplo, as retiradas de BTC geralmente custam US $ 15-20 equivalentes). Este é um dos maiores pontos fracos da plataforma.
• Sacando dinheiro: Gratuito para ACH nos EUA, ~ € 1 para SEPA na UE, cerca de US $ 25 para fios internacionais. O levantamento mínimo é normalmente de $100 ou €80.

Dica para iniciantes: Sempre financie via transferência bancária, não cartão. E se quiser mover criptomoedas para outra carteira, planeie com antecedência e evite pequenos levantamentos frequentes.

Começando: perguntas comuns para iniciantes

Como retirar dinheiro da Crypto.com

1. Venda sua criptografia no aplicativo para fiat (USD, EUR, GBP, etc.).
2. Os fundos chegam à sua carteira Fiat.
3. Toque em Sacar Dinheiro → Fiat → Conta Bancária.
4. Escolha o método ACH (EUA), SEPA (UE) ou local.
5. Confirmar. As transferências geralmente levam de 1 a 3 dias úteis.

Alternativamente, pode carregar o seu Cartão Visa Crypto.com com fiat ou criptomoeda e gastá-lo diretamente, ou sacar dinheiro em caixas multibanco.

Como obter documentos fiscais do Crypto.com

• Os usuários dos EUA podem receber um Formulário 1099-MISC (para recompensas) ou 1099-B (para negociações). Eles estão disponíveis no aplicativo em Configurações → Documentos fiscais até 31 de janeiro de cada ano.
• Todos os usuários podem exportar históricos completos de transações como arquivos CSV.
• A ferramenta gratuita Crypto.com Tax suporta vários países e pode gerar automaticamente relatórios fiscais.

Como reivindicar o bónus de boas-vindas no Crypto.com

Crypto.com realiza promoções periódicas de bónus de boas-vindas para novos utilizadores. A estrutura atual normalmente envolve:

• Inscrever-se e completar o KYC.
• Cumprir os requisitos de atividade (como negociar um volume definido em 30 dias).
• Reivindicar o bónus no Rewards Hub da aplicação.

As recompensas são normalmente pagas em CRO. Os termos mudam com frequência, portanto, sempre verifique os detalhes da promoção ao vivo ao se inscrever.

É bem possível que as recompensas mudem no momento em que estiver a ler isto. Portanto, verifique as recompensas atuais na página deles.

Suporte ao cliente da Crypto.com: acertar ou errar

O suporte ao cliente da Crypto.com é uma de suas áreas mais fracas.

Os principais canais são:

• Bate-papo ao vivo no aplicativo (24/7).
• Artigos do centro de ajuda.
• Linhas diretas específicas para cartões (apenas para problemas com cartões Visa).

Não existe apoio telefónico geral e muitos utilizadores referem respostas lentas ou respostas com guião.

Na Trustpilot, Crypto.com tem uma classificação abismal de 1,4/5, com o atendimento ao cliente sendo uma reclamação comum.

Para ser justo, as trocas de criptografia são notórias por classificações ruins. Kraken e Binance também estão um pouco acima do Crypto.com, com 1,6. Mas, Coinbase está em um impressionante 3.9, o que mostra que pode ser feito.

Para perguntas de rotina, o centro de ajuda funciona … bem. Mas se sua conta estiver bloqueada ou um sacar dinheiro estiver atrasado, espere uma frustração potencial. Esta é uma área em que Coinbase e Kraken tendem a superar o suporte do Crypto.com.

Onde Crypto.com brilha & onde fica aquém

Prós

• Grande seleção de moedas (400+).
• Ecossistema integrado: negociação, cartão Visa, mercado NFT, carteira DeFi.
• Segurança forte: armazenamento a frio, seguro, prova de reservas.
• Taxas competitivas (se você financiar via transferência bancária).
• Aplicativo amigável para iniciantes com fluxo simples de compra / venda.
• Benefícios do cartão Visa como cashback e descontos.

Cons

• Altas taxas de sacar dinheiro de criptografia.
• Suporte medíocre ao cliente (sem linha telefónica geral).
• Melhores vantagens bloqueadas por trás do staking CRO.
• Não disponível em Nova York; recursos limitados nos EUA em geral.
• Spreads de aplicativos podem esconder custos reais em comparação com livros de ordens de bolsas.

Comparações com concorrentes

• Coinbase: Mais fácil de usar e suporte ao cliente mais forte, mas menos moedas e taxas muito mais altas. Melhor para iniciantes puros que querem simplicidade acima de tudo.
• Binance (global): Taxas mais baixas e maior liquidez, mas não está disponível para usuários dos EUA na íntegra. A Binance.US tem menos moedas do que a Crypto.com.
• Kraken: Números comparáveis de tokens e excelente reputação de segurança. As taxas são competitivas, mas faltam-lhe extras como um cartão Visa ou um mercado NFT.

O nicho do Crypto.com é ser o super aplicativo.

Se você quer tudo sob o mesmo teto, provavelmente é o melhor. Se você quer apenas negociações baratas ou a interface mais simples, um concorrente pode ser mais adequado para você.

Veredicto final: você deve usar o Crypto.com?

Após esta análise do Crypto.com, fica claro que a plataforma conquistou um lugar único para si mesma. É seguro, disponível globalmente e repleto de recursos.

Os iniciantes que desejam explorar altcoins, ganhar recompensas e talvez gastar criptografia em um cartão, vão achar isso atraente.

Mas não é isento de falhas. As taxas de sacar dinheiro picam, o suporte está atrasado e os usuários dos EUA, em particular, não obtêm o produto completo. E se não se importar com a aposta em CRO, perderá muitas das melhores vantagens.

Linha de fundo:

• Use Crypto.com se você quiser um aplicativo de criptografia tudo-em-um com muitos recursos e se sentir confortável no celular.
• Escolha uma plataforma diferente se sua prioridade for taxas ultrabaixas, o melhor suporte da categoria ou se você mora em uma região restrita.

Não é perfeito, mas para muitos iniciantes, Crypto.com é um ponto de entrada seguro e legítimo na criptografia.

FAQ

O Crypto.com é confiável?

Sim. Crypto.com é geralmente considerado seguro graças ao armazenamento a frio, $ 750 milhões + em seguro e prova de reservas que mostram que os ativos são garantidos 1: 1. Foi hackeado em 2022, mas todos os usuários foram reembolsados e a segurança foi atualizada.

Nenhuma plataforma é isenta de riscos, mas Crypto.com está entre as trocas mais confiáveis disponíveis.

Qual é o site de criptografia mais confiável?

Não há um único vencedor.

• Coinbase é frequentemente visto como o mais confiável nos EUA devido à forte regulamentação e uma listagem pública.
• Kraken é elogiado pela segurança e transparência.
• Crypto.com ganha confiança com prova de reservas e seguro.

A melhor escolha depende da sua região, recursos e se você deseja fazer a autocustódia com sua própria carteira.

O que é melhor, Crypto.com ou Coinbase?

• Coinbase é mais simples, tem melhor suporte ao cliente e é altamente regulamentado, mas as taxas são mais altas e a seleção de moedas é menor.
• Crypto.com oferece mais de 400 moedas, um cartão Visa e, muitas vezes, custos mais baixos via transferência bancária, embora o suporte seja mais fraco e os recursos variem de acordo com a região.

Os iniciantes podem preferir o Coinbase, enquanto os que procuram recursos podem preferir o Crypto.com.

O Crypto.com é bom para iniciantes?

Sim. O aplicativo facilita a compra e venda, suporta muitas moedas e inclui transferências bancárias, sacar dinheiro e um cartão Visa criptografado. Os iniciantes também podem explorar o staking e a carteira DeFi mais tarde.

As desvantagens incluem taxas confusas, altos custos de sacar dinheiro e suporte lento. No geral, Crypto.com é amigável para iniciantes se você se sentir confortável em usar uma plataforma que prioriza os dispositivos móveis.